Widerrufsrecht

Retour- en Terugbetalingsbeleid

1. Retourvoorwaarden
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Indien u om welke reden dan ook niet tevreden bent, kunt u het product binnen de 14 dagen na ontvangst retourneren, op voorwaarde dat het voldoet aan de volgende voorwaarden:

• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
• Alle accessoires, handleidingen, en eventuele gratis items die bij het product zijn geleverd, moeten worden meegezonden.
• Een kopie van de originele aankoopbon of factuur moet worden bijgevoegd.

2. Retourprocedure
Om een retour in gang te zetten, volgt u de volgende stappen:

• Neem contact op met onze klantenservice via info@jl-security.be om een retournummer en retourlabel te ontvangen.
• Verpak het product veilig in de originele verpakking of een vergelijkbare doos om transportschade te voorkomen.
• Bevestig het retourlabel op de buitenkant van de doos en stuur het pakket naar het opgegeven adres.

3. Verzendkosten
De kosten voor het retourneren van het product zijn [voor eigen rekening / worden door ons vergoed]. Indien het product defect of beschadigd is bij ontvangst, dekken wij de retourkosten volledig.

4. Terugbetaling
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we u binnen 7 dagen op de hoogte stellen van de status van uw terugbetaling. De terugbetaling zal worden verwerkt via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop, tenzij anders overeengekomen.

5. Uitzonderingen
Sommige producten komen niet in aanmerking voor retournering, zoals:

• Gepersonaliseerde artikelen
• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd 
• Verlopen of beschadigde producten die niet het gevolg zijn van ons transport

6. Klantenservice
Als u vragen heeft over ons retour- en terugbetalingsbeleid, neem dan gerust contact met ons op via info@jl-security.be . Wij helpen u graag verder.